Termini & Condizioni

Premesse

La vendita dei prodotti (di seguito, anche solo i “Prodotti” o il “Prodotto”) conclusa a distanza attraverso il sito web www.riflessodonna.com (di seguito indicato come il “Sito”) è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, anche solo “CGV”).

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Acquirente e Riflesso Donna sono individualmente o congiuntamente indicati rispettivamente come la Parte o le Parti.

L’Acquirente dichiara e garantisce che l’acquisto dei Prodotti sul Sito non è effettuato nello svolgimento di attività professionale, ed è destinato a uso personale. Sono pertanto espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati dal Sito.

Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza da parte dell’acquirente delle condizioni e modalità con le quali il venditore (di seguito «Riflesso Donna» o «il Venditore») effettua la vendita e la consegna dei prodotti ordinati, oltre che definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti da parte di Riflesso Donna. Le CGV sono inoltre volte a consentire, da parte dell’Acquirente, la memorizzazione e la riproduzione ai sensi dell’art. 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”) e successive modifiche e integrazioni. Le CGV si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti offerti da Riflesso Donna sul suo Sito, accessibile mediante la rete internet all’indirizzo www.riflessodonna.com, così come, in una versione ottimizzata per i dispositivi mobili, all’indirizzo www.riflessodonna.com.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere accuratamente esaminate dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il Sito Internet. L’invio di un ordine di acquisto (di seguito, anche solo “Ordine”) per uno o più dei Prodotti in vendita sul Sito comporta l’accettazione totale e incondizionata da parte dell’Acquirente delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché delle Condizioni Generali d’Uso del Sito Internet.

Riflesso Donna si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Pertanto, sarà richiesto all’Acquirente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento dell’invio dell’ordine.  Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad ordini di acquisto inviati dall’Acquirente successivamente alla data di modifica e/o integrazione.

Per gli ordini in Abbonamento le modifiche delle condizioni generali saranno comunicate a cura di Riflesso Donna, mediante invio di e-mail all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento della registrazione.

In caso di modifica delle Condizioni Generali di Vendita l’Acquirente avrà diritto di recesso da Servizio di Abbonamento, secondo i termini e le condizioni previste nel relativo articolo “Diritto di Recesso”.

In tali casi, il recesso può essere manifestato entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla comunicazione della e-mail di modifica/integrazione delle Condizioni Generali di Vendita. Gli Ordini inviati dall’Acquirente nell’arco dei 14 (quattordici) giorni lavorativi entro i quali recedere dal Contratto, saranno soggetti alle condizioni Generali di Vendita previgenti alle modifiche/integrazioni, comunicate da Riflesso Donna tramite la suddetta e-mail. 

INFORMAZIONI PERSONALI

Riflesso Donna informa che è possibile entrare nel Sito www.riflessodonna.com senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali.

Per procedere all’acquisto, non è necessaria la creazione di un account. L’Acquirente potrà procedere all’acquisto dei Prodotti come “Ospite”, fornendo solo i dati richiesti per una corretta registrazione dell’ordine da parte dei server di Rolland e per una corretta spedizione dello stesso.

Per procedere all’acquisto dei prodotti in Abbonamento è invece necessario procedere alla registrazione, gratuita, creando un account, secondo la procedura indicata nel sito.

Per il trattamento dei suoi dati personali, l’Acquirente può fare riferimento a quanto previsto nella sezione Privacy Policy e Cookie Policy del sito.

CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può prendere visione sul Sito di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana.

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione italiana in vigore al momento dell’Ordine. Riflesso Donna non sarà responsabile della eventuale non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l’Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L’Acquirente è pertanto tenuto a verificare le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare oltre che la conformità degli stessi alla legislazione del paese di destinazione. Riflesso Donna non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue dell’Unione Europea. Tuttavia, queste informazioni saranno disponibili almeno in lingua italiana e inglese.

Per qualsiasi informazione relativa ai Prodotti ed al loro utilizzo, ovvero per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di consulenza, l’acquirente può contattare il servizio clienti di Riflesso Donna al seguente recapito email info@riflessodonna.com.

L’Acquirente può selezionare uno o più Prodotti disponibili sul Sito. Riflesso Donna si riserva il diritto di modificare la gamma di articoli proposti sul Sito e può limitare, di volta in volta, la quantità di Prodotti che l’Acquirente può ordinare per ciascuna sessione di acquisto.

Le offerte presentate da Riflesso Donna sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili. Per i prodotti non immediatamente disponibili le offerte pubblicate sul Sito saranno valide con riserva di disponibilità. Nel caso in cui, dopo l’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del Prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell’indisponibilità del prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.

Nel caso in cui l’Ordine inizialmente trasmesso avesse beneficiato della spedizione gratuita, tale beneficio resterebbe fermo anche in caso di cancellazione parziale dell’ordine.

PREZZI DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito indicati sono da intendersi in Euro ed “IVA inclusa”. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei Prodotti. 

In ogni caso, i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito sono applicabili esclusivamente nel contesto della vendita a distanza tramite Internet e potrebbero essere diversi dai prezzi applicati per la vendita al dettaglio presso locali commerciali.

Per ogni acquisto verrà emesso un ordine, contrassegnato da un codice identificativo univoco, contenente l’indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio dei Prodotti acquistati, gli oneri di spedizione, i singoli prezzi IVA inclusa e il riepilogo costi totale IVA inclusa. Nel caso in cui la spedizione comporti degli oneri ulteriori, non prevedibili e non preventivabili al momento dell’Ordine, Riflesso Donna invierà all’Acquirente una e-mail con l’indicazione dei suddetti oneri ulteriori. l’Acquirente, a seguito del ricevimento della suddetta e-mail potrà recedere dal contratto, seguendo l’apposita procedura ed ottenere il rimborso di quanto pagato al momento dell’Ordine.

In ogni caso, Riflesso Donna non effettuerà alcuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto successivamente all’accettazione da parte di Riflesso Donna dell’Ordine inviato dall’Acquirente.

Riflesso Donna potrà invece modificare i prezzi di vendita dei prodotti in Abbonamento in qualsiasi momento e senza preavviso. In caso di modifica, l’Acquirente potrà recedere dall’Abbonamento seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito o recedere dal Contratto di vendita secondo  i termini e le modalità indicate nel paragrafo “Diritto di recesso”.

I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione, che variano a seconda dell’indirizzo indicato per la consegna dei prodotti nonché dall’ammontare complessivo dell’ordine e sono visualizzate prima della trasmissione dell’Ordine da parte dell’Acquirente. Per maggiori informazioni relativamente ai costi di spedizione, è possibile consultare il successivo paragrafo il paragrafo “Spedizione dell’ordine e consegna”.

METODI DI PAGAMENTO

Sono previste differenti tipologie di pagamento.

Carte di Credito, Debito, Prepagate

I circuiti  delle carte accettate sono: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JBC, Discover.

L’addebito dell’Importo totale sarà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine. Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, utilizziamo il servizio di pagamento sicuro che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Il nostro sito non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata per il pagamento dei prodotti. Tutte le informazioni di pagamento sono criptate per garantire il massimo grado di privacy. In caso di reso, rimborso o disputa dell’ordine, sia da parte dell’Acquirente, ove ammissibile, sia da parte dell’Istituto di Credito dell’Acquirente, verrà contestualmente disposto il rimborso o lo svincolo dell’importo incassato. I tempi di restituzione, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e non possono essere imputabili all’attività di Riflesso Donna. Effettuato il rimborso della transazione, in nessun caso Riflesso Donna può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

I pagamenti a mezzo carte vengono gestiti dalla piattaforma Braintree Payments. Termini e condizioni di sicurezza del servizio al seguente link: Braintree payments.

Il pagamento del servizio Abbonamento Circlebox avviene tramite addebito ricorrente sulla carta indicata, sempre tramite Braintree Payments, senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui il primo tentativo di addebito non vada a buon fine, il sistema effettuerà altri tre tentativi consecutivi rispetto al primo. In totale verranno effettuati quattro tentativi di addebito e nel caso in cui anche l’ultimo dovesse fallire, l’abbonamento verrà sospeso sino a che l’Acquirente decida di riattivarlo, selezionando l’opzione “Riattiva”. L’Acquirente potrà riattivare l’Abbonamento seguendo la procedura indicata nella pagina “MY CIRCLEBOX” della propria area riservata. Al momento dell’eventuale riattivazione, l’invio automatico degli ordini riprenderà seguendo il calendario iniziale, calcolato secondo i criteri di cui al successivo paragrafo “Servizio di Abbonamento CIRCLEBOX”.

PayPal

Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante l’utilizzo di PayPal. Scegliendo questo metodo di pagamento l’Acquirente viene reindirizzato sul sito www.paypal.it per effettuare il login ed effettua il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal.

I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il nostro Sito. Rolland non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’Acquirente.

L’Importo totale dovuto sarà addebitato al momento della trasmissione dell’ordine. In caso di recesso dal Contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal. I tempi di accredito dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario.

SPEDIZIONE DELL’ORDINE E CONSEGNA

Riflesso Donna consegna, al momento, in Italia, nei paesi dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria). 

Le spedizioni sono effettuate con corriere espresso. 

Gli ordini vengono normalmente processati e affidati al corriere il giorno lavorativo successivo all’invio della conferma d’ordine da parte di Riflesso Donna. Il sabato e la domenica non saranno considerati giorni lavorativi, per cui gli ordini inviati in questi due giorni saranno considerati inviati il primo giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna all’Acquirente decorrono dal momento di invio dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti all’Acquirente da parte di Riflesso Donna e sono normalmente di:

• 1-3 giorni lavorativi per le consegne dei prodotti in Italia;
• 3-5 giorni lavorativi per le consegne dei prodotti in UE e US;

Per spedizioni verso le isole tali tempi potrebbero subire una dilazione di 1-2 giorni lavorativi.

Le stime di consegna sono indicative e possono subire delle variazioni.

In caso di ritardo nella consegna superiore a 14 (quattordici) giorni lavorativi, l’Acquirente avrà la possibilità di annullare il suo Ordine, entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento dell’e-mail di conferma d’Ordine, inviando una mail a info@riflessodonna.com.

Solo nel caso in cui il ritardo nella consegna sia imputabile unicamente a Riflesso Donna e/o al vettore, l’Acquirente avrà diritto, oltre all’annullamento dell’Ordine secondo quanto previsto sopra, al rimborso delle eventuali spese di spedizione sostenute, a condizione che l’intero Ordine venga restituito dall’Acquirente a Riflesso Donna. Il rimborso delle spese sarà effettuato nelle forme indicate nella sezione Resi e Cambi, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce da parte di Riflesso Donna.

Nel caso in cui il ritardo non sia imputabile a Riflesso Donna o al vettore, l’Acquirente non potrà pretendere né un rimborso delle somme da lui versate, né una nuova spedizione dei prodotti ordinati. 

Nel caso in cui l’Ordine non venga restituito nella sua integrità e completezza, l’Acquirente non potrà pretendere né un rimborso delle somme da lui versate, né una nuova spedizione dei prodotti ordinati.

NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI ACQUISTATI

Nel caso di difetto di conformità di cui all’art. 129 Codice Consumo, troverà applicazione la garanzia legale di cui agli artt. 130 e 132 della medesima norma.

L’Acquirente avrà pertanto diritto alla sostituzione/riparazione dei beni non conformi al Contratto di Vendita.

In caso di ricezione di Prodotti non conformi al Contratto di Vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, l’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci a Rolland il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data di scoperta, così come disposto dall’art. 132, comma II del Codice del Consumo.

La denuncia della non conformità dovrà essere effettuata al Servizio Clienti di Riflesso Donna tramite invio di e-mail all’indirizzo info@riflessodonna.com., secondo la procedura di cui al successivo art. 3. 

In ogni caso, Riflesso Donna non potrà essere ritenuta responsabile dei difetti di conformità che dovessero manifestarsi dopo 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene.

In ogni caso, l’Acquirente è tenuto a denunciare eventuali difetti di imballaggio dei Prodotti riscontrati al momento della consegna della merce da parte del corriere, tramite annotazione sul documento di trasporto, indicando che si accetta la merce con riserva. L’Acquirente dovrà altresì menzionare il difetto di imballaggio nell’e-mail di denuncia dei difetti di conformità inviata a Riflesso Donna, secondo i termini e le modalità di cui sopra.

In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del/i Prodotto/i esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare, ovvero risulti per Riflesso Donna eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4° del Codice del Consumo. In tali casi l’Acquirente potrà richiedere, a sua scelta, la riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto di Vendita. In ogni caso, un difetto di conformità di lieve entità per i quali non sia possibile o sia eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione del Prodotto non dà diritto all’Acquirente di richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto di Vendita.

Riflesso Donna indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della stessa. Nella medesima comunicazione, ove la richiesta dell’Acquirente sia stata accettata, Riflesso Donna dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del/i Prodotto/i nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

PROCEDURA IN CASO DI NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI O PRODOTTI MANCANTI

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine dovrà segnalare la non conformità o la mancanza, dei Prodotti ordinati, al Servizio Clienti di Riflesso Donna tramite invio di e-mail all’indirizzo info@riflessodonna.com.

Il Servizio Clienti di Riflesso Donna potrà chiedere informazioni relative all’identità dell’Acquirente o, eventualmente del destinatario dell’Ordine, ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile. Il Servizio Clienti Riflesso Donna indicherà all’Acquirente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il Prodotto non conforme, ovvero per ottenere i Prodotti mancanti.

Una volta ricevuti i Prodotti, Riflesso Donna verificherà lo stato dell’imballaggio e dei Prodotti. Relativamente ai Prodotti, Riflesso Donna valuterà se questi ultimi siano effettivamente non conformi o mancanti.

Ove tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dagli art.130 ss. del Codice del Consumo, Riflesso Donna sostituirà il Prodotto non conforme o invierà le quantità dei Prodotti mancanti entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti da parte di Riflesso Donna.

Le spese di spedizione dei Prodotti in sostituzione o mancanti saranno interamente a carico di Riflesso Donna.

Nel caso in cui Riflesso Donna non sia in grado di procedere alla sostituzione o all’invio dei Prodotti mancanti entro il suddetto termine, ne darà immediata comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto e rimborserà all’Acquirente il costo di tali Prodotti entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data in cui Riflesso Donna riceverà i Prodotti da sostituire o dalla data di ricevimento da parte di Riflesso Donna dell’e-mail di denuncia, con le modalità indicate nella sezione “Resi”.

Riflesso Donna rimborserà altresì all’Acquirente le spese di spedizione, ma solo nel caso in cui l’Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i Prodotti.

Nel caso in cui, dopo aver esaminato i Prodotti restituiti, Riflesso Donna ritenga ragionevolmente che i Prodotti non possano essere considerati non conformi, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso ed i Prodotti gli verranno restituiti con spese di spedizione ad esclusivo carico di quest’ultimo. Allo stesso modo, l’Acquirente non avrà diritto ad ottenere i Prodotti ritenuti mancanti dall’Acquirente, nel caso in cui Riflesso Donna verifichi che l’Ordine è stato evaso correttamente.

DIRITTO DI RECESSO

L’Acquirente, ai sensi dell’art. 52 del Codice del consumo, può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla consegna dei Prodotti; le istruzioni per la restituzione dei Prodotti a seguito di recesso sono consultabili nel successivo paragrafo “Resi” delle presenti CGV. 

L’Acquirente, potrà altresì recedere nei seguenti casi:

• nel caso in cui abbia ricevuto l’e-mail da parte di Riflesso Donna con l’indicazione degli ulteriori oneri di spedizione, non preventivabili al momento dell’Ordine;

RESI

L’Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà inviare una e-mail all’indirizzo info@riflessodonna.com, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla consegna dei Prodotti, specificando quanto segue:

Nome e Cognome

Un recapito telefonico


Il numero identificativo dell’ordine 

Il codice articolo dell’articolo che vuoi rendere


I motivi del reso *facoltativo 


Le merci da rendere dovranno essere spedite al seguente indirizzo:

Riflesso Donna s.r.l. via di Monte Verde 12 B/C 00152 Roma.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo pagato per l’acquisto dei prodotti, l’Acquirente dovrà rispedire i Prodotti acquistati, all’indirizzo sopra indicato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’invio della comunicazione di recesso a Riflesso Donna.

Le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del Prodotto. Sono altresì a carico dell’Acquirente i rischi connessi al trasporto delle merci rese.

Riflesso Donna si riserva il diritto di rifiutare recessi esercitati in ritardo, resi di Prodotti spediti in ritardo o resi di Prodotti che non siano nelle stesse condizioni originarie.

L’Acquirente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri e sigillati assieme agli imballi originali. L’Acquirente sarà responsabile della diminuzione di valore che i Prodotti abbiano subito a seguito di una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

In ogni caso, a norma dell’art. 59 comma 1, lett. e), il diritto di recesso è escluso nel caso in cui i Prodotti non siano perfettamente sigillati.

Riflesso Donna una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso all’Acquirente Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti Riflesso Donna provvederà al rimborso con le seguenti modalità:

– se il pagamento dei Prodotti oggetti di reso è avvenuto originariamente tramite carta di credito, debito, prepagate il rimborso dell’importo pagato avverrà attraverso le procedure di riaccredito previste nei Termini e condizioni di sicurezza.

– se il pagamento è avvenuto originariamente tramite Paypal, il rimborso dell’importo pagato avverrà secondo procedura standard della piattaforma, come descritto al seguente link: Procedura di rimborso Paypal.

RESPONSABILITÀ

Riflesso Donna S.r.l. sarà responsabile delle violazioni alla normativa italiana a tutela dei consumatori, di cui al D.Lgs. 206/2005, che a questa dovessero essere imputate.

In ogni caso, Riflesso Donna S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell’Acquirente, al verificarsi di un evento di forza maggiore, caso fortuito o a qualsiasi altro evento che non sia direttamente imputabile a Riflesso Donna S.r.l. per suo dolo o colpa grave.

Riflesso Donna S.r.l. declina altresì ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del sito internet e/o dall’acquisto dei Prodotti da parte dell’Acquirente.

OBBLIGHI ACQUIRENTE

L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti sul Sito Internet in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita. In nessun caso Riflesso Donna S.r.l. potrà essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito.

L’Acquirente garantisce inoltre, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne Riflesso Donna da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente Riflesso Donna in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. L’Acquirente è inoltre informato della necessità di comunicare a Riflesso Donna un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Venditore l’inoltro delle conferme d’Ordine ed ogni eventuale altra comunicazione.

CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Riflesso Donna e degli altri titolari dei diritti. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da Riflesso Donna. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da Riflesso Donna in virtù di licenza, ovvero, in quanto titolare.

Qualsiasi ulteriore uso dei segni distintivi sopra menzionati in quanto non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da Riflesso Donna.

RINUNCIA

La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell’altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti CGV, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l’adempimento dell’obbligazione in questione per il futuro.

 LEGGE APPLICABILE

Per tutti i servizi di e-commerce di Riflesso Donna si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano, indipendentemente dal luogo di acquisto o spedizione dell’Ordine. Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGV e/o del contratto concluso tra l’Acquirente e Riflesso Donna, sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei Tribunali competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell’Acquirente.

PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DELLA COMMISSIONE EUROPEA

L’Acquirente può tentare di risolvere in via stragiudiziale qualsiasi controversia relativa all’esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGV e/o del contratto concluso tra l’Acquirente e Riflesso Donna, accedendo alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. L’e-mail di contatto da indicare all’interno della predetta piattaforma è info@riflessodonna.com.

Resta salvo il diritto di Riflesso Donna di non aderire alla risoluzione delle controversie attraverso il suddetto organismo.